مرجوع نمودن کالا :

 عدم انتخاب صحیح از سمت مشتری

در صورتیکه مشتریان محترم در سفارش خود به هر دلیلی دچار اشتباه شده باشند با در نظر گرفتن موارد زیر امکان مرجوع کردن قطعات وجود خواهد داشت و خارج از این شرایط به هیچ عنوان امکان عودت کالا وجود ندارد.

قطعات و لوازم خریداری شده صرفا می بایست به صورت وکیوم و عینا مشابه آنچه به دست مشتری رسیده باشند و هیچ تغییری در ظاهر آنها اتفاق نیفتاده باشد.

حداکثر ظرف مدت سه روز پس از رسیدن سفارش به دست مشتری در ابتدا با شماره های پشتیبانی فروشگاه تماس حاصل فرموده و سپس با توجه به راهنمایی های همکاران اقدام به ارسال قطعات نمایید. پس از رسیدن کالا ، کارشناسان فنی قطعات و لوازم  را از لحاظ صحت و سلامت مورد بررسی قرار داده و در صورت تایید شرایط تعویض کالا و یا عودت مبلغ به شما اطلاع داده خواهد شد. لازم به ذکر است خارج از مدت زمان ذکر شده و بدون هماهنگی با پشتیبانی فروش مجموعه ، هیچ قطعه ای مرجوع نخواهد شد و در صورت ارسال بدون هماهنگی قابلیت پیگیری وجود نخواهد داشت و تمامی عواقب ارسال این قطعات بر عهده مشتری خواهد بود.

دقت فرمایید بسته بندی، جعبه، وکیوم، لوازم جانبی همراه قطعه و سایر موارد به هیچ عنوان نباید تغییری کرده باشند، در غیر اینصورت مرجوع نمودن قطعه امکان پذیر نخواهد بود.

در انتها مجددا به این نکات توجه داشته باشید که:

پس از عودت کالا، تایید صحت ادعای مشتریان محترم زمان بر بوده و می بایست پس از رسیدن کالا به فروشگاه و بررسی آن ،کالای جایگزین در صورت موجود بودن برای مشتریان ارسال گردیده و یا در صورت آسیب دیدن کالا بر اثر اشتباه مشتری با هماهنگی مشتری ، همان کالا در صورتی که قابل تعمیر باشد ( با احتساب هزینه تعمیر ) رفع عیب و برگشت داده شود و در صورت عدم موجودی ، مبلغ آن عودت داده شود.

در صورت تایید ادعای مشتری مبنی بر نقص و کوتاهی از جانب ما ، هزینه های ارسال کالا بر عهده ی ما خواهد بود و در غیر اینصورت هزینه ها بر عهده مشتریان محترم است.